💬 LINE 客服#07CC0・免費可商用

客服話術訓練

① 填入你的資料

沒填的空格會保留，AI 會問你或自己假設。

行業【1】

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我是【行業】的老闆，要訓練新來的客服。請列出 15 個最常見的客服情境（詢價、殺價、延遲出貨、商品瑕疵、要求退款等），每個情境給：顧客可能怎麼說、錯誤回法、正確回法、背後的原則。
最後整理成一頁「客服 10 條守則」。

💡

使用提示：把你店裡真實的對話紀錄（去除個資）貼給 AI，會更貼近現場。

💬 LINE 客服01

請幫我寫 LINE 官方帳號的加好友歡迎訊息，店家是【店名與類型】，加好友禮是【好友禮或沒有】。包含：一句親切問候、能幫顧客做的 3 件事（用數字或表情符號列出）、好友禮領取方式

2 個空格填空 →

💬 LINE 客服02

我的店是【店家類型】，顧客最常問：【列出 5～10 個常見問題】。請把每題寫成 LINE 自動回覆：關鍵字（3～5 個顧客可能打的詞）＋回覆內容（80 字內）。資訊不足的地方用【

3 個空格填空 →

💬 LINE 客服03

顧客在 LINE 傳來：「【顧客訊息】」。事情經過是：【實際狀況】。請幫我寫回覆：先同理（不急著解釋）、說明會怎麼處理、給明確時間點、最後確認對方需求。語氣真誠，不卑不亢，150

2 個空格填空 →

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